Acerca de E-direct

¿Qué es E-direct?

E-direct complementa la gama de productos tradicionales de Endress+Hauser. La instrumentación no siempre requiere asesoramiento ni en términos de precio ni de aplicación, y es en estos casos en los que E-direct es la manera más rápida y efectiva de realizar un pedido.

¿Quién es Endress+Hauser?

Endress+Hauser es sinónimo de productos innovadores de alta calidad, una completa gama de instrumentos de medida y automatización, soluciones y servicios.

¿Qué ofrece E-direct?

  • Fácil selección de equipos y versiones
  • Excelente relación calidad/precio
  • Transparencia en precios, escalados según cantidad
  • Entrega rápida

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Realizar un pedido online en este portal es seguro, fácil y rápido. Naturalmente aceptamos pedidos recibidos en otros formatos y a través de otros medios. Su pedido será procesado con el mismo esfuerzo y condiciones, independiente de su formato.

¿Cómo se realiza el pago?

El pago podrá realizarse de acuerdo a sus condiciones actuales de compra y/o mediante transferencia bancaria según las condiciones de pago acordado. Por favor, considerar que si usted es un cliente nuevo para Endress+Hauser, le haremos llegar una factura para realizar el pago.

 

Datos para depósitos o Transferencias:
Razón Social: Endress+Hauser Chile Ltda.
Rut: 77.388.600-8
Dirección: Los Jardines 936, Ciudad Empresarial, Huechuraba, Santiago
Giro: Importación y Comercialización de Maquinarias e Instrumentación para la Industria
Cta. Cte.: Banco Santander 14406-1

Condiciones generales de venta

Todos los pedidos con pago 100% mediante transferencia requieren la verificación de dicho pago para iniciar programación de entrega o producción del equipo, dependiendo de la disponibilidad del mismo.
Para agilizar la identificación de su pago, favor de utilizar la referencia bancaria indicando el número de factura enviada.

Confirmación de Compra:
La compra es aceptada y confirmada en 1 día hábil, por medio de correo electrónico.


Cancelaciones:
En caso de cancelaciones parciales o totales, después de confirmación de compra se cobrará un 50% del valor del equipo.

Condiciones E-direct

Consejo
Nuestros técnicos están a su disposición para eventuales consultas relacionadas con los productos E-direct y sus aplicaciones.


Servicio / Reemplazo de equipos
En el caso improbable de que el instrumento se dañe durante el periodo de garantía, el cliente recibirá un nuevo instrumento sin costo alguno, previa devolución del dañado. Electrodos excluidos. Tras el periodo de garantía se aplicará la tarifa de servicio habitual.


Precios
E-direct proporciona instrumentos de alta calidad a un precio realmente atractivo. Asimismo, E-direct ofrece un escalado de precios según número de unidades adquiridas. No se aplican otros descuentos o acuerdos globales a productos E-direct.


Cuenta de acceso al Portal
Esta web es de acceso público: Cualquier usuario puede navegar ilimitadamente por sus páginas, seleccionar productos, asignarlos a la canasta e imprimirla.


Sin embargo, únicamente los clientes registrados pueden convertir una canasta de productos en un pedido. En consecuencia, la creación de una cuenta de acceso al portal es indispensable para poder realizar pedidos online a través de este sitio web. La creación de una cuenta es un proceso rápido y automático, lo que significa que usted puede crear su cuenta en cualquier momento, antes de hacer click en el botón 'enviar pedido'. Los datos de su compañía serán almacenados de manera segura, con la garantía de que no se facilitarán a terceros.

 

Condiciones y Plazos de Entrega

El despacho de productos sin costo es sólo dentro de Santiago. Para retiro, éste debe realizarse en nuestras bodegas, ubicadas en Av. El Retiro 9301, Bodega G 9 y 10, Renca. Para despacho a regiones el costo es de cargo del cliente en un transportista autorizado por éste.

 

  • Si usted es cliente: El plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la versión del producto, cantidad y disponibilidad. El plazo real de entrega será el informado en su confirmación de pedido.
  • Si usted no es cliente: El plazo de entrega es de 7 a 12 días hábiles. Dependiendo de la versión del producto, cantidad y disponibilidad. El plazo real de entrega será el informado en su confirmación de pedido.

 

Nota:

Los plazos de entrega se consideran una vez confirmada la orden de compra, pago de ésta según corresponda y disponibilidad de los productos en nuestras bodegas de Santiago.
Para estatus de su compra por favor contactarnos al mail e-direct@cl.endress.com
El cliente debe llevar la Orden de Compra y/o confirmación del pedido para el retiro de los productos en nuestras bodegas.