A propos d'E-direct

Qui sommes-nous ?

Endress+Hauser est synonyme de produits innovants de très grande qualité. Nous vous offrons une palette très complète d'instruments de mesure pour tous types d'industrie, des conseils judicieux et une excellente infrastructure de service.

Qu'est-ce qu'E-direct ?

Endress+Hauser a réuni sous le concept E-direct une  sélection de produits qui, de par leur technologie éprouvée, leur facilité d'utilisation et leur niveau de prix, ne nécessitent généralement pas de conseils importants. Ce concept permet à ses clients d'acquérir facilement et rapidement des appareils d'usage courant à des prix très compétitifs et toujours de la manière qui leur convient le mieux.

Quels sont les avantages d'E-direct ?

  • La sélection des instruments est très simple.

  • Les prix sont très compétitifs.
  • La tarification est tout à fait transparente.
  • Les délais de livraison sont très courts.

  • En cas de problème technique, le matériel sous garantie est simplement échangé.

Comment puis-je commander ?

Nous avons tout mis en oeuvre pour qu'il soit sûr, simple et rapide de passer vos commandes directement en ligne dans ce portail.

Cependant, nous respecterons votre décision et acceptons donc aussi vos commandes quel que soit leur format ou le support utilisé. Vous êtes donc tout à fait libre d'utiliser la méthode qui vous convient le mieux. Votre commande sera traitée aux mêmes conditions et toujours avec le plus grand soin, indépendamment de son format.

 

Comment puis-je payer ?

Votre paiement s'effectuera sur facture à l'aide d'un transfert bancaire.

Dans des cas exceptionnels, Endress+Hauser se réserve le droit de demander le paiement de la facture avant expédition de la commande.

 

Quelles sont les règles d'E-direct ?

Vos questions

Vos interlocuteurs habituels sont à votre disposition pour répondre à toute question.

 

Garantie

En cas de panne d'un instrument dans les douze mois, un instrument neuf vous sera envoyé gratuitement en échange.

 

Prix

Les prix des instruments E-direct sont clairement spécifiés dans ce site, dans la documentation E-direct de chaque produit et dans le catalogue E-direct complet. Il s'agit de prix nets exprimés en euro et diminuant en fonction des quantités commandées. Les taxes et le port ne sont inclus. Les remises contractuelles ne s'appliquent pas sur les prix des produits E-direct.

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits E-direct. Ils sont clairement mentionnés séparément dans le panier d'achat et sont toujours valables pour une livraison dans le pays ou la commande est passée.
Prière de nous contacter, pour une livraison en dehors des frontières.

 

Compte portail

Le présent site peut être consulté publiquement : tout visiteur peut prendre connaissance de toutes les informations relatives aux produits, en sélectionner et créer un panier d'achat sans aucune restriction. De même, chacun peut imprimer un panier d'achat créé.


Cependant il est indispensable de disposer d'un compte portail pour pouvoir commander le contenu d'un panier d'achat en ligne.
La création d'un compte portail est très simple et rapide. Elle peut intervenir à tout moment avant l'envoi d'une commande. Il va de soi que vos données seront en sécurité et que nous nous engageons à ne pas les divulguer à des tiers.

Adresse de livraison

Nous ne pouvons enregistrer ici que des adresses de livraison situées sur le territoire national. Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes de vente afin que les montants exacts des frais de port et d'emballage vous soient confirmés.

Délais de livraison

Le délai de livraison de chaque produit est indiqué en regard de son numéro d'article. Suivant le cas, il s'agira soit de 48 heures (à comprendre comme le deuxième jour ouvré suivant le jour de la commande), soit de 5 jours ouvrés. Dans les deux cas le délai est valable jusque 3 pièces. Ces délais de livraison s'appliquent à des commandes passées avant 10h00 à l'aide d'un compte portail préexistant.

 

Si vous passez votre première commande à l'aide d'un compte portail que vous venez de créer, prière de prendre en compte que nous pouvons être amenés à réaliser certaines opérations administratives supplémentaires. Celles-ci peuvent retarder d'un jour le traitement de votre commande.

 

Veuillez noter que des délais de livraison différents peuvent (temporairement) s'appliquer. Nous vous invitons donc à vérifier le délai de livraison figurant en regard de la référence article qui vous intéresse.

 

= 48 heures (à comprendre comme le deuxième jour ouvré suivant le jour de la commande)

 = le nombre de jours ouvrés indiqué dans le pictogramme