Acerca de E-direct

¿Qué es E-direct?

E-direct complementa la gama de productos tradicionales de Endress+Hauser. La instrumentación no siempre requiere asesoramiento ni en términos de precio ni de aplicación, es en estos casos en los que E-direct es la manera más rápida y efectiva de realizar un pedido.

¿Quién es Endress+Hauser?

Endress+Hauser es sinónimo de productos innovadores de alta calidad, una completa gama de instrumentos de medida y automatización, soluciones y servicios.

¿Qué ofrece E-direct?

  • Fácil selección de equipos y versiones
  • Excelente relación calidad/precio
  • Transparencia en precios, escalados según cantidad
  • Entrega rápida

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Realizar un pedido online en este portal, es seguro, fácil y rápido. Naturalmente aceptamos pedidos recibidos en otros formatos y a través de otros medios. Su pedido será procesado con el mismo esmero y condiciones, independientemente de su formato.

¿Cómo se realiza el pago?

El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria según las condiciones de pago acordadas. Por favor, tenga en cuenta que si Ud. es un nuevo cliente para Endress+Hauser, le haremos llegar una factura proforma para que realice el pago por anticipado en la primera operación.

 

Datos para depositos o Transferencias:

Referencia:

  • En caso de saber su número de cliente, poner éste número.
  • Si no cuenta con número de cliente (1° compra) y no ha recibido factura colocar:
    Persona Moral: Razón Social
    Persona Física: Nombre Completo

Especificaciones:

a. En caso de que su pago sea en MXN , favor de usar el Tipo de cambio del DOF del día de pago e indicarlo en su comprobante.
b. Después de realizar su depósito y/o transferencia enviar comprobante bancario a credit.collection@mx.endress.com
c. Se le informa que los depósitos realizados de Banamex a Banamex se verán reflejados el mismo día y hasta confirmarlo se hará el envio.
d. Se le informa que los depóstos realizados de Otros bancos pueden tardar en reflejarse hasta 72 hrs y hasta confirmarlo se hará el envio.

Condiciones generales de venta

Todos los pedidos con condiciones 100% anticipo requieren la verificación de su pago, para iniciar programación de entrega o producción del equipo, dependiendo de la disponibilidad del mismo.

Para agilizar la identificación de su pago favor de utilizar la referencia bancaria indicada en su factura.

Si sus pagos son realizados mediante transferencia bancaria al Banco Banamex el mismo será reconocido en máximo 48 hrs. Si su pago es mediante transferencia bancaria de cualquier otro banco o Salvo Buen Cobro este podrá ser reconocido en máximo 72 hrs.

 

Cancelaciones:
En caso de cancelaciones parciales o totales después de que su orden ha sido
Procesada y confirmada se cobrará un 50% sobre el monto de la misma.

Condiciones E-direct

Consejo

Nuestros técnicos están a su disposición para eventuales consultas relacionadas con los productos E-direct y sus aplicaciones.

 

Servicio / Sustitución de equipos

En el caso improbable de que el instrumento se averíe durante el periodo de garantía, el cliente recibirá un nuevo instrumento sin costo alguno, previa devolución del averiado. Electrodos excluidos. Tras el periodo de garantía se aplicará la tarifa de servicio habitual.

 

Precios
E-direct proporciona instrumentos de alta calidad a un precio realmente atractivo. Asimismo, E-direct ofrece un escalado de precios según número de unidades adquiridas. No se aplican otros descuentos o acuerdos globales a productos E-direct.

Los costos de envío están incluidos en el precio del producto y por lo tanto no se muestran como una partida independiente.
Estos costos corresponden a la entrega dentro de la República Méxicana.

Nuestros precios no incluyen IVA, en ninguna de sus versiones. Esta cantidad sera agregada al precio de los equipos en la factura correspondiente y sera por el 16% segun lo estipula el Servicio de Administracion Tributaria.

 

Cuenta de acceso al Portal

Esta web es de acceso público: Cualquier usuario puede navegar ilimitadamente por sus páginas, seleccionar productos, asignarlos a la cesta e imprimirla.

Sin embargo, únicamente los clientes registrados pueden convertir una cesta de productos en pedido. En consecuencia, la creación de una cuenta de acceso al portal es indispensable para poder realizar pedidos online a través de este sitio web. La creación de una cuenta es un proceso rápido y automático, lo que significa que Ud. puede crear su cuenta en cualquier momento, antes de clicar en el botón 'enviar pedido'. Los datos de su compañía serán almacenados de manera segura, con la garantía de que no se facilitarán a terceros.

 

 

Plazo de entrega

Cada versión de producto muestra el plazo de entrega correspondiente: 48 horas* en el área metropolitana de la ciudad de México,72 horas* en resto del país válido hasta 3 piezas idénticas, y según disponibilidad. Para cantidades superiores a 3 piezas el plazo será de 15 días laborables. Estos plazos de entrega se aplican a los pedidos recibidos antes de las 10:00 de la mañana, y si el cliente ya dispone de una cuenta.

En cuanto al primer pedido tras la obtención de una cuenta:
La apertura de una nueva cuenta a nivel interno supone determinados pasos en nuestro sistema que pueden retrasar la entrega de su primer pedido en un día.


Nota:

  • El plazo de entrega indicado es una estimación y puede variar según la dirección de envío, En cualquier caso prevalecerá el plazo de entrega que aparezca en la confirmación del pedido de Endress+Hauser.
  • De manera excepcional puede haber plazos de entrega superiores a 48 horas, 72 horas o 15 días laborables. Por ello, recomendamos consultar el plazo de entrega correspondiente a la versión del producto solicitado.

 

 = 48 horas (la entrega hasta 3 piezas idénticas tiene lugar en el curso del segundo día laborable después de la realización del pedido solo en el área metropolitana de la ciudad de México)

= 72 horas (la entrega hasta 3 piezas identicas tiene lugar en el curso del tercer dia laborable despues de la realizacion del pedido en toda la republica mexicana, excepto en el area metropolitana de la ciudad de Mexico, donde sera 48 horas)

 = 15 días laborables para pedidos con cantidades superiores a 3 piezas idénticas.