O E-direct

Czym jest E-direct?

E-direct to uzupełnienie klasycznych usług świadczonych przez Endress+Hauser. W wielu instalacjach technologicznych, obok złożonych układów kontrolno-pomiarowych, znajdują się również elementy, których wybór, ze względu na prostą konstrukcję i zrozumiałą zasadę działania, nie wymaga udziału doradców technicznych. W takich przypadkach mają zastosowanie produkty sklepu E-direct.

Endress+Hauser - kim jesteśmy?

Jesteśmy dostawcą innowacyjnej aparatury kontrolno-pomiarowej najwyższej jakości. Oferujemy profesjonalne doradztwo techniczne i kompleksowe usługi serwisowe. Do dyspozycji klientów oddajemy grupę przedstawicieli regionalnych zatrudnionych w dwunastu biurach na terenie całego kraju oraz zespół doradców technicznych, służących fachową pomocą z biura centralnego we Wrocławiu. Każde zapytanie traktujemy indywidualnie, z uwzględnieniem specyficznych wymagań danej aplikacji. Naszym celem jest ciągłe doskonalenie obsługi naszych klientów, dlatego zawsze możesz na nas liczyć!

Jakie korzyści daje E-direct?

• najwyższej klasy urządzenia w atrakcyjnej cenie
• przejrzystą zasadę rabatowania: cena ↔ liczba zamawianych urządzeń
• szybką dostawę, nawet w 48 godzin
• wymianę niesprawnych urządzeń na nowe w ramach 24-miesięcznej gwarancji
• instrukcje obsługi w języku polskim
• całodobowy dostęp do naszej oferty

Jak składać zamówienia?

• poprzez sklep internetowy: www.e-direct.endress.com
• wysyłając fax pod nr: 71 773 00 65
• wysyłając e-mail na adres: e-direct@pl.endress.com

Jak płacić?

Jeśli jesteś naszym stałym klientem, dla zamówień internetowych obowiązują te same warunki płatności, jak w przypadku zamówień przesłanych drogą tradycyjną. 

Od klientów składających swoje pierwsze zamówienie w Endress+Hauser wymagamy przedpłaty. Po otrzymaniu zamówienia prześlemy fakturę proforma.

Zasady E-direct

Doradztwo
Zespół kompetentnych doradców technicznych służy pomocą w zakresie informacji o produktach E-direct i możliwościach ich zastosowania.


Gwarancja 24 miesiące
Produkty E-direct objęte są 24-miesięczną gwarancją. Jeśli w czasie trwania gwarancji urządzenie ulegnie uszkodzeniu, które nie wynika z niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, bezpłatnie dostarczymy nowy egzemplarz.


Ceny

E-direct to bardzo korzystne ceny, nawet przy zakupie jednej sztuki urządzenia. Oferujemy również atrakcyjne rabaty – wraz ze wzrostem liczby zakupionych urządzeń, ich cena jednostkowa maleje. Umowy zawarte z Endress+Hauser Polska sp. z o. o. nie mają zastosowania dla produktów E-direct.
Ceny nie zawierają kosztów transportu, ani podatku VAT. Koszt transportu jest wyszczególniony, jako odrębna pozycja w zamówieniu internetowym i na dokumentach sprzedaży.

Konto internetowe
Strona przeznaczona jest do użytku publicznego: przeglądanie produktów, ich wybór i dodawanie do koszyka oraz wydruk zawartości strony jest możliwy bez żadnych ograniczeń.
Złożenie zamówienia jest możliwe jedynie po uprzedniej rejestracji danych. Aby koszyk z wybranymi produktami dotarł do nas w formie zamówienia, należy zalogować się na stronie. Zarejestrować można się w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Endress+Hauser nie udostępnia danych rejestracyjnych osobom trzecim.

Czas dostawy

Dostawa z magazynu we Wrocławiu:
Produkty dostępne w naszym magazynie dostarczamy w 48 godzin.

Dostawa z fabryki:
Czas oczekiwania na urządzenia zamawiane z ośrodków produkcyjnych Endress+Hauser, w zależności od wykonania produktu i zamawianej liczby sztuk, wynosi od 48 godzin* do 5 dni roboczych. Warunkiem dotrzymania powyższych terminów jest złożenie zamówienia do godz. 10:00 i posiadanie konta klienta w naszym sklepie internetowym.

*wysyłka towaru odbywa na drugi dzień roboczy po złożeniu zamówienia; max. ilość szt.: 3

 

Pierwsze zamówienie z nowo założonego konta internetowego:
Działania związane z aktualizacją konta internetowego mogą spowodować opóźnienie dostawy zamawianych produktów. Prosimy o wyrozumiałość i dziękujemy za cierpliwość.

 

Czas dostawy wynoszący 48 godzin lub 5 dni roboczych w wyjątkowych sytuacjach może ulec wydłużeniu. Prosimy na bieżąco sprawdzać informację dotyczącą czasu dostawy dla wybranej wersji urządzenia.

 = 48 godzin (dostawa w drugim dniu roboczym po złożeniu zamówienia)

 = Liczba dni roboczych